研究与学生交谈的辅导员的技能和有效性

When conducting heart-to-heart talks, college counselors should start from the actual work, grasp the focus of heart-to-heart talks, better understand the problems encountered by college students in real life, combine personal cultivation and experience in dealing with things, infect students with personal charm, lead students to be positive and enterprising, be a trusted and guided person for college students, and enhance the educational effectiveness of ideological and political work.

1。当前的状况以及辅导员和学生的心对话的问题

没有对话，就不会进行交流。没有沟通，就不会有真正的教育。心对心的谈话可以有效地帮助学生解决学习和成功，职业选择，结交朋友和健康生活的特定问题，并促进大学生的健康成长。

（i）普遍缺乏心理知识

在实际工作中，我发现大学生通常会有焦虑，恐惧，强迫和沮丧。在进行心向心脏的讲话教育时，大多数辅导员都没有系统的心理知识，并且在学生的心理状态和情感上没有足够的准确性。在对话中，他们不能与学生进行良好的互动，并且很难进行细致的心理咨询。当遇到相对严重问题的学生时，大多数辅导员会感到损失，只能简短地尝试一下。

（2）他们中的大多数都在讲道和讲道。

在进行诚挚的谈话时，一些辅导员只会询问和评估学生的状况并进行简单的说服教育，最终的目标是记录时间，地点，角色和原因 - 也就是说，在豁免上进行努力，而不要“洞悉”学生的内心世界和真实的思想和真实的思想，而无视学生的情感上的教育，甚至无视学生的教育，并且会导致学生的不适，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的态度，并且会导致学生的情感和努力。谈话。

（iii）经常被迫形式

总体而言，由辅导员管理的学生人数很大，工作人员很复杂。一些跨成绩和专业的专业，每天都需要处理许多日常任务，并且承受着很大的压力。这导致一些辅导员只是通过这些动议，尤其是在与学生进行心对方交谈之前，有时很难做好足够的准备。他们不了解学生的状况，不能与学生“同情”，也不能完全考虑他们的观点和想法。这将使学生感到非常沮丧和难以减轻愤怒。

（iv）有明显的经验主义

绝大多数人仍然对“管理学生”级别的学生工作了解，辅导员也不例外。今天，当大学生充满自我意识时，当与学生进行心脏直觉的谈话时，如果他们只运用过去的经验，尚未开始对话，辅导员已经在他们心中拥有“标准答案”和“解决方案”。这样，很难在诚挚的谈话中真正将自己真正置于学生的鞋子中，并且目标将大大减少。如果他们不能成为目标，那么心对心的谈话将成为一种形式。最初，“主观问题”迫使“客观问题”。

2。辅导员与学生交谈的策略和技能

（1）练习内部技能，并为心脏对话进行“准备”。首先，我们必须准备知识：作为辅导员，如果您想在学生中做得好，则必须学习一些基本的心理学知识和掌握学生的心理特征和心理发展法律。此外，辅导员还必须掌握其他学科中的一些全面知识，并将这些知识应用于辅导员的工作；您可以通过参加大学心理健康教育和培训来系统地学习心理知识。国家和省级学习平台，MOOC资源以及更好的微信公共帐户，Douyin Short Video平台等都是您自己学习的好方法。第二个是为角色做准备：正如全职老师需要了解课堂学习情况一样，在进行心向心脏的谈话时，辅导员应通过检查学生的微信瞬间，微博，QQ空间并翻阅学生文件来进一步了解学生。第三是为环境做准备：这里提到的环境准备主要是指对话环境的选择。由于大多数辅导员的办公室都混杂在一起，在诚挚的谈话中，位置选择可能尤其重要。不要坚持自己的办公室和部门会议室。在室内，例如学生宿舍，食堂，实验室（培训室），学校心理咨询室，体育场，校园花园以及其他室内和室外的地方，是可以根据情况选择的心对面的谈话地点。与异性的学生交谈时，您应该特别注意选择该地点以避免误会。

（2）抓住机会并掌握心对心谈话的“节奏”。在时间选择方面，从时间节点和学生需求的角度考虑考虑。从时间节点的角度来看，在期末考试，奖学金选择，杰出的联盟成员（学生干部），毕业季节和职业选择以及其他对话以及其他对话时，进行了相对清晰且具有里程碑意义的对话，例如早期入学（尤其是新生）；要特别注意谈论奖励的需求，不要让学生形成辅导员的工作仅针对“问题学生”的印象。 “找到”辅导员的学生是他们犯了错误的印象。从学生需求的角度来看，如果学生本人或他的家人发生重大变化，则在发生冲突或差异，抑郁症，学生沮丧或学习成绩下降时，您必须及时与他们交谈。此外，一些关键学生应该及时注意并讨论。

（3）充分利用技能并追求心对心谈话的“效果”。心对方的谈话可以被视为一种辩论技巧。在自我责备的典故中，有一个说法：“一个人的辩论比九个三脚架的宝藏更重要，而三英寸的舌头比一百万英雄更强大。”可以看出，“心对心谈话”的重要性。为了取得良好的效果，您必须关注技能的使用。根据信息和实际工作的审查，这是工作中使用的六个常见技巧。

1。有一个全球视角。要拥有一个全球概念意味着具有顶级设计概念，请从一定身高中查看诚意的对话，并掌握学生的整个意识形态和政治教育工作，并为诚意的心脏谈判进行整体设计和整体护理，统一现在和长期。创造机会尽可能多地进行定期对话，接近学生并了解他们，并做很多基本工作。这似乎是无效的，但实际上，在教育之路上没有什么徒劳的。除了拥有自然的威严外，教师还应该创造出一种魅力，使学生可以通过心对心进行谈话与您交谈。为未来做准备，谈论未来，消除未来的麻烦。

2。注意方法的选择。首先，在线和离线结合。对于更多健谈的学生，您可以选择离线方法，面对面交流，注意观察学生的面部表情，眼睛和身体运动，并“聆听”更多含义。尽管面对面有很多优势，但在互联网上长大的一些新一代大学生是“键盘勇士”，当面对面时是“静音”。目前，您应该适当考虑通过微信，QQ，电话等进行心对心的谈话，以便学生有足够的时间仔细考虑，编辑文本和组织语言。第二个是一个或多个人的组合。不要根据情况遵守人数，允许一个或多个人。可以在多个人或小型研讨会上进行并非矛盾的常见问题，并且在宿舍中也可以进行一些对话，以一对一的方式节省时间并解决问题。

3。少说话，仔细听。在谈话的早期阶段，学生有机会充分表达自己，并使用诸如“什么？”之类的语言。 “什么？”和“下一个？”要逐层显示学生的“问题”，请少说话，更多地听，适当地“沉默”，仔细听学生的谈话，作为辅导员，不要“善于当老师”和“无休止地说话”。特别是为了避免粗鲁的中断对方的话。在过去的十年中工作后，我经历了与学生交谈的变化，我收到的结果越来越好。客观地聆听内容而无需做出判断。实际上，许多学生想做“抱怨”，并准确区分对心灵和内心说话的学生的类别。如果您只是抱怨，您需要做的就是全心全意地倾听。不要首先得出结论，以避免丢失学生传达的一些信息。如果您确实需要帮助并提供适当的指导。

4。适当的同理心。韩国心理治疗师郑海因说，同理心是一种神奇的魔力，可以将白皮书变成白鸽子。温和的移情一直是必不可少的。分享悲伤可以减半，与他人分享幸福，幸福可以加倍。在情感上引起共鸣，感受对方的感受，并了解对方的需求。考虑，理解和打交道，从他们所处的位置，角色和状况中与学生打交道，以便学生感到自己被理解和接受，以便他们会感到幸福和满足，并促进学生之间的自我表达，自我探索和两方之间的深入沟通。但是同理心必须中等。过度的同理心会导致过度参与，情绪和情感占上风，因此很难做出客观的判断。

5。使用间歇性加固。心理学家Skinner曾经提出了“间歇性加强”的概念，该概念是指加强偶然或间歇性发生的行为的方法。在日常生活中，某些行为的发生并不意味着每次都可以加强它们。每天的心对话谈话间歇性地使用“奖励”和“赞美”语言，注意学生的每一个小进步，不要急于赞美，适当控制频率并适当增强学生的期望感。等待结果的过程通常比学生本身更具心理形状。这种延迟的加强有助于学生发展自我控制，并帮助学生从外部增强的个人发展为自我增强的个人。

6。补充必要的肢体语言。研究发现，沉默的语言比音频语言具有更大的意义，并且更深刻。在诚挚的谈话中，辅导员不仅应该顺利地表达他的语言，而且还应仔细设计自己的非语言系统，并适度使用肢体语言。例如，聆听时，看着学生的脸，尤其是在他的眼中；要引起注意，您可以轻轻地点点头，适当地微笑，及时皱眉，改变眼睛等，并鼓励另一方继续说话；当您需要安慰学生的情绪时，您可以拍拍肩膀，拥抱，握手等。

（4）善于陪伴和照顾对心对话的“禁区”。心对方的谈话是声音陪伴。此外，必须有静默的陪伴，并有精神护理，以便可以伴随脆弱和无助的心。您可以要求学生帮助您完成一些工作。不要太努力或过于大脑。专注于简单而重复的交易工作。做工作是次要的。重要的是，学生在您的视线中，您在他们的视线中，因此您在他们的视线中，以便陪伴他们。

（5）跟进并提供指导以巩固心对话的“成就”。茎后非常重要。某些学生的问题无法通过一次或两次来解决。情况将重复，情绪将被逆转，环境和情况将会改变，这可能会导致学生情绪的波动。对于特殊学生，我们应该建立后续注意机制。如果时间是正确的，我们应该及时跟进并进行跟进并访问，以巩固以前的心对方谈判中取得的结果。建立一个学生的心对方谈话。通过改进文件，您可以完全了解学生的思想，学习，生活等，分析，组织，总结和总结学生的心理文件，并发现问题的深层原因，掌握问题的根本原因，并为未来的工作提供参考。

（vi）数字思考，重点关注心对方谈话的“定性变化”。从相对心理健康到心理问题到心理问题，具有信息处理的个体的许多不适感会慢慢积累，最后经历了定性的变化，这是定量的负面积累。辅导员应迅速打破学生的负面能量积累，并影响学生与学生的心对方谈判。不必担心“浪费时间”和“没有结果”。每天的心对方谈话认为学生的需求。尽管它“占据”了时间，并且似乎已经“绕道”，但实际上是数量的积累。随着非简单和幻想的心对话的积累，一个人自己的心脏对话自然会改善，日常管理中的琐碎问题将更少。

心对方的谈话是大学辅导员工作中必不可少的一部分，它是为学生提供全面理解以及意识形态和政治教育的有效方法。在进行心向直言不讳的教育时，辅导员会使用各种沟通技巧与学生进行有效的沟通，并将每个心对心的谈话视为吸引学生心脏的探索。持续了很长时间之后，无论冰有多厚，它都可以融化，无论门有多紧，它都会等待正确的钥匙。只有这样，学生才能更好地促进学生的健康成长。

参考：

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[3]码头。关于增强大学辅导员和学生之间心对方谈判的相关性和有效性的研究[J]。中国多媒体和在线教学杂志（第1部分）2021

[3] hu Yujiao。对大学辅导员和学生之间心到心谈话的有针对性和有效性的研究[J]。文化和教育材料，2022年

[4] Wang Wei。从“三维教育”的角度来看，辅导员对辅导员之间对心脏对话的有效性的研究[J]。莉莲学院杂志，2022年